Términos y Condiciones

1. Información general

Este documento (así como todos/ otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, Condiciones). Este documento y otros relacionados se encuentran accesibles en el sitio web para su consulta.

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Melisa Parra (en adelante Cuentajuego) desarrolla a través del Sitio Web comprende: la venta y comercialización de contenido digital en formato descargable y productos de papelería y complementos, tales como tazas, bandejas, cojines, bolsas de tela, etc.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la Política de Cookies, y la Política de Privacidad y de Protección de Datos de Cuentajuego. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

La información sobre las condiciones de compra y la navegación por el sitio web están redactadas en castellano. Están disponibles de forma permanente para ser impresas o guardadas.

2. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Cuentajuego no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Cuentajuego declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso. El Usuario podrá formalizar a su elección, con Cuentajuego, el contrato de compraventa de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. Proceso de compra o adquisición

Para proceder a la compra el Usuario, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Carrito”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos.

Los datos facilitados a Cuentajuego a través del correspondiente formulario son elementos identificadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Cuentajuego ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que el Usuario podrá descargar a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Cuentajuego utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados.

Es importante acotar que la venta de los productos de contenido digital o material descargable, son responsabilidad total de Cuentajuego, sin embargo, los productos físicos: papelería, y complementos, son expedidos por proveedores externos, en este caso a través de la plataforma Printful, por tanto, una vez elegido el producto, la venta queda sujeta a sus términos y condiciones, detallados punto por punto al final del documento.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de las condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características y reconoce que la realización del pedido de compra o materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Cuentajuego con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa vigente en materia de protección de datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad de este Sitio Web, Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por Cuentajuego a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Cuentajuego se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

5. Precios y pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Otros impuestos, tasas, aranceles o recargos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web.
En ningún caso Cuentajuego añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán:

Pago con tarjeta de crédito o débito
PayPal

Cuentajuego utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Cuentajuego no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que Cuentajuego reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.

6. Compra como invitado

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.

Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

7. Impuestos sobre el Valor Añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación de IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El Usuario nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

8. Entrega

La entrega del material descargable se hace de forma inmediata al pago, a través de la dirección del correo electrónico especificada por el Usuario, durante el pago.

Los envíos de los productos provistos por Printful siguen las siguientes pautas:

Entre 3 y 7 días hábiles gestionar el pedido, más tiempo de envío dependiendo de la ubicación del Usuario.

EE. UU.: 3-4 días hábiles
Europa: 5-7 días hábiles
Australia: 2-14 días hábiles
Japón: 4-8 días hábiles
Internacionales: 10-20 días hábiles

Si hubiera algún problema con la dirección de envío del Usuario, podría enviarse de nuevo el producto, sin embargo, Printful y Cuentajuego, no se hacen cargo de los costes.

Si el método de envío del Usuario incluye seguimiento, éste recibirá un enlace en la dirección de correo facilitada, inmediatamente después de que el producto sea enviado. Dado el caso de presentarse alguna duda, el Usuario podrá contactarse con Cuentajuego, a través de contacto@cuentajuego.es para ayudarle con información.

9. Medios técnicos para corregir errores

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Cuentajuego a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “FINALIZAR COMPRA”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 RGPD y la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

10. Devoluciones productos físicos expedidos por Printful

Si el Usuario notara algún problema en los productos: mal impresos, dañados o defectuosos; deberá enviar dicho reclamo dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto, junto al número de pedido y fotografías a la dirección de correo contacto@cuentajuego.es

Ahora bien, para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben enviarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada.

Aquellas reclamaciones que se consideren un error por parte de Printful, estarán cubiertas por dicha empresa.

La dirección de devolución se establece de forma predeterminada en la función Printful. Si se recibiese un envío devuelto, se le enviará al Usuario una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas.

Dirección incorrecta: si el Usuario proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a las instalaciones de Printful. En este caso, el Usuario será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada (si corresponde).
No reclamado: los envíos que no son reclamados se devuelven a las instalaciones de Printful, de igual forma, el Usuario será responsable del costo de un reenvío (si corresponde).

Si el Usuario no ha registrado una cuenta en printful.com y ha agregado un método de facturación, por la presente acepta que cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o por no reclamar el envío no estará disponible para reenvío y será donado a caridad a su cargo (sin que Printful haga un reembolso).

Printful no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, máscaras faciales, que no son aptas para devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, el Usuario acepta que los pedidos devueltos con máscaras faciales no estarán disponibles para reenvío y serán eliminados.

Devuelto por arrepentimiento del Usuario –A excepción de los Clientes que residen en Brasil, Printful no reembolsa pedidos por el arrepentimiento del Usuario. El Usuario que reside en Brasil y lamenta una compra debe comunicarse con su Servicio de Atención al Cliente y expresar su voluntad de devolver el artículo dentro de los 7 días consecutivos después de recibirlo, proporcionando una foto del artículo. Printful someterá a una evaluación dicha solicitud de retiro, para verificar si el producto fue usado o destruido, aunque sea parcial. En estos casos, no será posible realizar un reembolso.

Notificación para los consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16 (c) y (e) de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento puede no estar previsto para:

el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
productos sellados que se abrieron después de la entrega y, por lo tanto, no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, por lo tanto, Printful se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.

11. Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, Cuentajuego no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte,

pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Cuentajuego también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

Cuentajuego aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Cuentajuego pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

Cuentajuego no se hará responsable del mal uso de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario.

En general, Cuentajuego no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Cuentajuego dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Cuentajuego pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

12. Comunicaciones por escrito y notificaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Cuentajuego sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Cuentajuego envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Cuentajuego a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Cuentajuego puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

13. Renuncia

Ninguna renuncia de Cuentajuego a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Cuentajuego del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Cuentajuego a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

14. Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

15. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Cuentajuego en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Cuentajuego reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

16. Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Cuentajuego en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal, Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

17. Derechos de propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los textos, logos, gráficos, imágenes, códigos fuente y contenidos son propiedad de Cuentajuego y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial.

El usuario tiene derecho únicamente al uso privado del acceso y sus contenidos de forma que estos son meramente formativos, queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de ninguno de los contenidos.

Necesita autorización expresa de Cuentajuego para reproducirla, explotarla, distribuirla o ejercer cualquier derecho perteneciente a su titular.

Cuentajuego se reserva el derecho unilateral de dar de baja el acceso a cualquier usuario que se entienda que haya vulnerado las condiciones que rigen en el presente texto sin que el usuario tenga derecho a reclamación de ningún tipo por dicha acción, y reservándose Cuentajuego el derecho de emprender cuantas acciones legales considere oportunas.

Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del formulario de contacto o del correo contacto@cuentajuego.es

18. Restricciones de uso

Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al usuario:

1. Copiar, reproducir, “ripear” (extraer o copiar Contenidos Digitales completos o fragmentos de los mismos), poner a disposición del público o utilizar, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, los Contenidos Digitales e Imprimibles (incluidos, entre otros, títulos, imágenes y textos) de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares;
2. Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los Contenidos Digitales e Imprimibles, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
3. Aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, decodificar, modificar o crear obras derivadas basadas en los Contenidos Digitales e Imprimibles;
4. Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los Contenidos Digitales e Imprimibles accesibles a través de la web, así como suprimir o eliminar de los Contenidos Digitales e Imprimibles cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
5. Alquilar o arrendar todo o parte de los Contenidos Digitales e Imprimibles accesibles a través del mismo;
6. Utilizar los Contenidos Digitales e Imprimibles, accesibles a través del mismo de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones Particulares.

Adicionalmente, el usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los Contenidos Digitales e Imprimibles accesibles a través del mismo.

Cuentajuego se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Particulares. En tal caso, se remitirá la correspondiente comunicación informativa al servicio de alertas de la Cuenta del usuario o mediante su comunicación en la página web de www.cuentajuego.es o por email.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Cuentajuego y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

20. Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a Cuentajuego sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Cuentajuego dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Cuentajuego en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). El usuario puede descargar un modelo de impreso oficial de reclamación a través de la página web de la Dirección General de Consumo de cada Comunidad Autónoma.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Cuentajuego y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de conformidad con la legislación vigente en esta materia.

En este sentido, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, informamos de que el Usuario tiene derecho a solicitar a Cuentajuego una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Fecha última actualización: 24 de Junio de 2021.